Tu excelles dans l’art de la satisfaction client et tu te démarques par ton dynamisme et ton entregent? Tu adores être en mode solution et tu n’as pas peur d’affronter de nouveaux défis? Nous voulons te rencontrer!
Nous recherchons actuellement un/une chargé/chargée de projet pour compléter notre merveilleuse équipe.
Tu seras la personne-ressource de nos clients dès l’approbation du projet jusqu’à l’installation finale. Tu les accompagneras tout au long des processus de production, livraison, installation et après-vente de leurs projets. Tu joueras donc le rôle clé d’assurer l’entière satisfaction de notre clientèle et de leur faire vivre l’effet WOW de l’expérience Simard.
DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
Simard Cuisine et Salle de bains est une compagnie d’ici, une tradition d’excellence, une histoire de famille et des artisans passionnés ayant leur métier et la satisfaction des clients à cœur. L’entreprise est chef de file dans la rénovation et la confection de cuisines et de salles de bains sur mesure, et ce, depuis plus de 50 ans. Par sa passion, son ouverture, sa bienveillance et son engagement, notre équipe est un levier important de notre succès. Aujourd’hui, avec l’arrivée de la troisième génération de dirigeants, Simard produit plus de 1000 cuisines annuellement dans son usine d’une superficie de 25 000 pi2, une des plus modernes au Québec.
POURQUOI REJOINDRE LA GRANDE FAMILLE SIMARD?
- Poste temps plein, permanent;
- Horaire de 40 heures du lundi au vendredi;
- Véhicule et outils de travail fournis;
- Assurance collective avec contribution de l’employeur;
- Accès à la médecine virtuelle;
- Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
- Programme d’aide aux employés;
- Club social payé à 100% par l’employeur;
- Possibilités d’avancement;
- Ambiance de travail collaborative et conviviale;
- Collègues en or!
TES DÉFIS AU QUOTIDIEN
Sous la supervision du directeur général, tu devras :
- Assurer l’entière satisfaction du client, et ce, de la prise en charge du dossier jusqu’à l’installation;
- Effectuer la prise de mesure chez les clients et numériser toutes les informations nécessaires;
- Collaborer étroitement avec les installateurs, les cuisinistes, les dessinateurs techniques et les fournisseurs pour assurer la conformité du projet, le respect des échéanciers et la satisfaction du client;
- Lorsque requis, effectuer ou demander des changements au contrat et/ou aux plans et assurer la facturation des modifications apportées;
- Agir de manière proactive et collaborer avec l’équipe en place ainsi que les clients dans la recherche de solutions lorsque des enjeux sont rencontrés;
- Effectuer un suivi auprès des clients suite à l’installation et valider la conformité du rendu final;
- Produire les bons de travail suite à une installation incomplète et en assurer le suivi;
- Participer à l’amélioration continue des processus et des méthodes utilisés pour la vente, la fabrication et l’installation de nos projets;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
NOTRE COLLÈGUE IDÉAL/E
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire ou toute combinaison de formation ou d’expérience pertinente;
- Excellentes habiletés communicationnelles et bonne tolérance au stress;
- Sens des priorités et prise d’initiatives;
- Rigueur et bonnes habilités en résolution de problèmes;
- Connaissances des matériaux de finition et de quincaillerie;
- Détenir un permis de conduire valide pour se déplacer chez les clients.
Nous avons piqué ta curiosité? Fais-nous parvenir ta candidature!
N.B.: Nous croyons au principe d’équité en matière d’emploi et nous invitons les femmes, les minorités visibles, les membres des Premières Nations et Inuits ainsi que les personnes handicapées à poser leurs candidatures.
